ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לכתובת:
[email protected] לשירות הלקוחות של החברה באתר החברה בצירוף שם הלקוח, ת.ז ופרטי ההזמנה.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר והמוצר כבר נשלח ללקוח או שהלקוח קיבל את המוצר לרשותו, יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום ממועד רכישת המוצר.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
לאחר קבלת האישור מהחברה, לקוח המעוניין בהחזרה או החלפה, יחזיר את המוצר ל-
"האתר" ישירות למחסני החברה ברח' שער האריות – חולון
מיקוד – 5849707 בתיאום מראש בטל' 0586608996
החזרת המוצר ל "האתר" , ישירות למשרדה או באמצעות הדואר תעשה על חשבון הלקוח.
עם קבלת המוצר המוחזר ובכפוף לתנאים א’-ג’ דלעיל, "האתר" יחליף את המוצר באחר או תזכה את הלקוח בסכום הרכישה בניכוי עלויות אריזה ומשלוח על סך 20 שקלים אשר כלולים במחיר המוצר, זיכויים כספיים יעשו בהתאם להוראות חוק
הגנת הצרכן כמפורט להלן:
ברכישה באמצעות כרטיס אשראי בתשלום אחד – על ידי זיכוי הכרטיס באמצעותו בוצע החיוב בתשלום אחד
ברכישה באמצעות כרטיס אשראי בתשלומים – על ידי זיכוי הכרטיס באמצעותו בוצע החיוב באותו מספר תשלומים כפי שחויב
ברכישה באמצעות המחאה – החזר באמצעות המחאה
ברכישה באמצעות המחאה מתעודת – תוחזר ללקוח המחאתו
ברכישה באמצעות מזומן – החזר באמצעות המחאה
מוצר שנרכש בחנות \ רשת \ ספק אחר יש להחזיר ישירות אליו, בהתאם למדיניות ההחזרות הנהוגה אצלו